1. ¿Los productos son de buena calidad?
Sí. Seleccionamos cada artículo para asegurar una excelente relación precio–calidad y una experiencia fiel al universo otaku.
2. ¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjeta de crédito, débito, transferencia y las plataformas de pago disponibles en el checkout.
3. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Enviamos a cualquier punto de Argentina mediante operadores logísticos confiables.
4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de tu localidad. Apenas despachamos tu compra, te enviamos el código de seguimiento para que puedas ver el recorrido en tiempo real.
5. ¿Puedo retirar mi compra?
Si el retiro en punto está habilitado, la opción aparecerá durante el proceso de compra.
6. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Te enviamos un link y un código por email una vez que el pedido está en camino.
7. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Contamos con políticas de cambio y devolución claras. El producto debe estar sin uso y con su packaging original.
8. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o incorrecto?
Contactanos con fotos del problema y lo resolvemos de inmediato.
9. ¿Cómo aplico un cupón de descuento?
En el checkout, ingresá el código en el campo “Cupón”. Si está activo, se aplica automáticamente.
10. ¿Tengo dudas sobre un producto?
Escribinos por nuestros canales oficiales. Te asesoramos fan a fan para que compres lo que realmente buscás.
